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スマートホーム(スマートハウス)の記事
2020.07.19
2020.07.19

音が出ない!fire tv stickでトラブルが発生したときの解決方法をご紹介

「Amazon」が販売している「fire tv stick」は、テレビに挿すだけでネットコンテンツを大画面で楽しめるようになる人気モデルです。すでに多くの方が、fire tv stickを使って映像を楽しんでいます。
しかしその中で、トラブルが発生しているのも事実です。fire tv stickを使う上でトラブル内容を理解しておくと、冷静に問題への対処ができるようになるでしょう。
今回はfire tv stickで音が出ないトラブルについて具体的な内容をまとめ、それに対する解決策もいっしょにご紹介していきます。

記事ライター:iedge編集部

fire tv stickで発生している音が出ないトラブル事例

fire tv stickでは、現在次のような問題が発生しています。

Amazon Prime Videoを観ていると、音が出なくなった

テレビを付けても面白い番組もなく、憂鬱になるのでFire TV Stickで「Amazon Prime Video」を鑑賞していました。

すると突然、音声が出なくなり困ってしまいました。

Fire TV Stickを再起動したりテレビから抜いたりといろいろ試してみましたが、一向に問題は解決しません。故障かと疑いましたが、テレビの電源ケーブルを抜くことを思いつき実行してみると音が出るようになりました。

初期設定を完了させた後、音が出ないのに気づく

fire tv stickを購入し、初期設定を一生懸命行っていました。作業が忙しく、細かいことに構っている余裕はありませんでした。

しかし初期設定を完了させ実際に映画を観賞しようとすると、音が出ないのに気付きました。そこでfire tv stick本体を再起動させると、問題は解決しました。

初期設定で音が出ないのに気付いていれば、問題は発生しなかったかもしれません。

慢性的にYoutubeアプリから音が鳴らない

こちらは、バグ障害として多くのユーザーが体験したトラブルです。「Youtube」アプリを利用して動画を再生している際、動画の音声がならないというものです。

この問題は、単にYoutubeアプリの設定を確認し音声設定がONになっているか確認するだけで解決する場合もあるそうです。ただしそれでも解決しない場合は、

・fire tv stickを再起動して、電源を落とす
・コンセントを入れ直す
・fire tv stick接続先を、別のHDMI端子へ変更する

などのさらなる対処が必要なようです。

 

fire tv stickで音が出ないときに試したいこと

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